Conditions générales de ventes

Conditions Générales de Vente (CGV) du site LCAÏD

1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société LCAÏD (SIRET : 909 960 312 00017), exploitant le site www.lcaid.fr, et toute personne effectuant un achat via le Site (« le Client »).

2. Produits et Services
LCAÏD propose à la vente des vêtements de prêt-à-porter de luxe pour homme ainsi qu'un service de personnalisation sur-mesure. Les descriptions et photographies des produits présentés sur le Site sont aussi précises que possible mais ne sont pas contractuelles.

3. Commandes
Le Client passe commande directement sur le Site. Toute commande validée implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. LCAÏD se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige avec le Client ou de suspicion de fraude.

4. Prix et Paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont mentionnés avant la validation de la commande. Le paiement s'effectue par carte bancaire (CB), PayPal ou Apple Pay. La commande est validée après confirmation du paiement.

5. Livraison
LCAÏD assure la livraison des produits en France et à l'international. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande mais peuvent varier en fonction des transporteurs. LCAÏD ne saurait être tenu responsable des retards de livraison liés à des circonstances exceptionnelles.

6. Droit de rétractation et Retour
Le Client dispose d'un délai de 14 jours après réception du colis pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné en parfait état, avec son étiquette d'origine, pour un remboursement. En cas de défaut de fabrication, un remboursement est également possible. Un bon de retour prépayé est fourni au Client. Toutefois, les produits personnalisés et sur-mesure ne sont ni remboursables ni échangeables.

7. Garantie Légale et Service de Réparation
Les produits LCAÏD bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client peut demander un échange ou un remboursement sous réserve de preuve du défaut.

De plus, tous les produits LCAÏD sont garantis pendant 2 ans pour toute réparation à nos frais. Le Client pourra contacter notre service client afin de faire réparer son produit gratuitement dans ce délai.

8. Protection des Données Personnelles
LCAÏD respecte la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles. Les informations collectées sont destinées à la gestion des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers. Des cookies sont utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur.

9. Responsabilité
LCAÏD ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site ou des produits commandés, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.

10. Modification des CGV
LCAÏD se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

11. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.

12. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter LCAÏD par e-mail à lcaid.contact@gmail.com.